长沙晚报全媒体记者 李卓35米高的自动化立体仓库里，AMR机器人矩阵与智能多层穿梭车有序协同、精准作业——在国药控股湖南有限公司（简称：国控湖南）智慧医药供应链中心内，核心作业区“无人化”运转自如，令这个全省规模最大、技术设备最先进的医药物流中心，看上去并不像想象中那么热闹。更难想象的是，不久前，这里还是一座“空仓”：1350吨药品货物，要求在72小时内，从运营了13年的华宁路旧仓“飞渡”至新仓。5月1日，当人们纷纷启程出游，开福区青竹湖街道办事处和开福区交管大队却开始忙“搬家”——助力湖南最大医药物流中心搬新仓。在开福区政府全流程服务下，海量的搬仓任务如同“开挂”，总计680趟车次，仅用32小时即安全高效完成转运，省时近三分之二。搬仓“搬”出又快又好的“开福速度”，正是“企业服务年”开福区访企、联企、助企热潮下的一朵浪花。今年以来，开福区构建“区领导牵头、部门协同、街道（园区）主责、专员落实”的四级联动体系，服务企业质效双升，企业开办全程网办率超90%，“高效办成一件事”累计办理1073件，优化营商环境努力让企业在开福稳健成长。32小时“闪搬”，两个月前就敲定“绿色通道”5月1日8时15，青竹湖街道办事处与开福区交管大队的干部民警，早早就在国控湖南华宁路旧仓上岗。在他们护航下，这里1350吨药品物资，将整体搬迁至其智慧医药供应链中心新仓。国控湖南是湖南省医药储备骨干企业，承担着全省重大灾情、疫情、事故的急救供应工作。三年疫情期间，这家央企承担了全省近70%的公共卫生应急储备物资供应保障任务。1350吨药品物资的安全转运，牵系的不只是一家企业，而是湖南人的用药安全。
搬仓线路途经长沙北出入城口，恰逢“五一”假期首日，毫无疑问会遭遇入城和出/span>国控湖南负责人告诉记者，32小时高效、安全“闪搬”，要归功于开福区委、区政府两个月前的筹谋。3月4日，开福区委主要负责人带队走访调研国控湖南，收悉企业诉求——企业即将搬仓，期间货运车辆需途经辖区限行路段，希望能协调解决通行保障，确保搬仓顺利推进。开福区委主要负责人当场交办，开福区委办、区委督查室、区交通局和青竹湖街道、区交管大队等相关部门主动靠前、精准对接，一条各部门接力的“绿色通道”早早敲定。搬仓当天，在假期首日的流量高峰下，现场统筹协调车辆停放、规划最优进出路线、实时指挥车辆通行、疏导周边交通，各环节一气呵成，有效规避了交通拥堵和物资滞留。新旧仓无缝对接，迎来的是湖南医药物流能级的重大跃升。新仓整个流程由“智慧大脑”统一调度，立体库、穿梭车、AGV、机械臂协同作业，实现货位准、响应快、流程顺。在“硬核”物流中心加持下，开福区医药大健康产业的发展将获更大助力。访企、联企、助企，“服务追着企业跑”32小时搬仓、提前两个月现场交办，“开福速度”的背后，是开福区访企、联企、助企的常态化服务机制在高效运转。“湖南益乘科技有限公司希望，将汽车用品纳入开福区消费补贴范畴。”“湖南聚恒数字科技集团建议，请政府层面搭建平台，加强入驻企业的产业链资源对接、上下游交流整合等，实现产业链的闭环与集群效应。”“长沙华阳化工提意见，办公场地无燃气管道，不能设食堂，员工‘吃饭难’”……在开福区“企业服务年”行动涉企问题清单上，上述29条来自企业的支招、建议甚至吐槽，从问题内容、责任单位到办理情况悉数上榜，并一一办结。“坐在办公室里全是问题，走到基层去全是办法。”今年以来，开福区委、区政府积极访/span>通过“我为企业+”圆桌会机制，开福区按月梳理报送跨部门、跨行业、跨层级的“三跨”问题，对圆桌会议定事项及交办问题限时办结、跟踪反馈，推动企业诉求从“一件事”的解决，向“一类事”的化解提升。深化“一网通办”改革，一季度线上办件量达1.1万件，水电气并联审批时限压缩至2个工作日。全链条服务，聚焦问题“精准滴灌”如果把“企业服务年”比作一场润泽全省的惠企春雨，开福区的企业服务则像一套量身定制的“精准滴灌”。“要想富、先修路。”这句经典民间俗话，在开福区医药大健康企业得到了鲜活验证。霞凝路北沿线，原本没有纳入近期建设计划。在问计企业过程中，金霞经开区管委会发现，恒昌医药、德荣医疗等医药头部企业都有让物流畅通提速的需求，提出希望能尽快将该路段拉通。开福区和园区高度重视，迅速组织人员力量，启动相关建设流程，提前调拨资金、倒排工期。霞凝路北段预计今年11月竣工霞凝路（汤家湖路-霞光路），全长约180米、宽36米，工程投资约1400万。这条新路加上此前为迎接企业入园而修建的道路，织成了促企业“滚雪球”式发展的“致富路”网。“32小时搬仓”，只是开福区服务国控湖南全链条中的一环。项目从立项开始，即享受全链条服务。国控湖南智慧医药供应链中心的建设过程中，园区提供了“一对一”全程服务——在项目用地、报建审批、建设实施、竣工验收等环节提前介入、主动导办，做到了精准施策。
“32小时搬仓”，折射出的是开福区优化营商环境的系统性思维——助企搬到不只是一个新仓库，而是一个产业能级跃升的新平台。开福区因地制宜推出一系列系统性帮扶企业的创新举措。在政策直达方面，依托“福企码”等平台，推动政策兑现“免申即享”“一网通办”。一季度已启动高质量发展产业政策兑现，即包含18个“免申即享”条款。法治护航方面，开展涉企执法突出问题专项整治，推行“扫码入企”制度，规范涉企检查行为。一季度开福区法院执结涉企纠纷2573件，切实维护企业合法权益。要素保障方面，推广“湘信贷”平台，引导金融机构加大对民营企业的信贷支持；推行“标准地+承诺制”，灵活供应产业用地。开福区全力构建“创新型中小企业—专精特新中小企业—专精特新小巨人企业”的梯度培育体系。目前，全区共有国家级专精特新“小巨人”企业8家、省级“专精特新”中小企业136家、创新型中小企业171家。围绕特色产业体系，开福区制定的“新兴产业政策20条”对企业创新、做强以及企业服务给予重点支持，精准助推区内87家企业提质增效。“十五五”开局之年，当政府服务与企业需求的齿轮咬合越来越紧，“开福速度”将成为常态。举报/反馈
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