8月16日，记者从天河区城市管理和综合执法局获悉，当“门前三包”管理迈入更加规范化、智慧化的新阶段，天河已经先行一步——在全市率先推动“门前三包”全域“一店一码一档”数字化监管落地，把沿街商铺的责任信息、日常巡查、问题上报和整改处置逐步搬到线上。
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天河区已有16条街道实现辖区商户信息全录入
近日，广州市人民政府正式印发了《关于全面加强“门前三包”责任制管理工作的通告》，进一步明确“门前三包”责任义务、责任主体和管理机制，并提出加强信息协同共享，推进“一店一码一档”智能系统建设，以科技赋能提升城市治理效能。
今年以来，天河区城市管理和综合执法局围绕沿街商铺开展全域摸排，统一信息采集标准，逐户登记经营主体、门店地址、责任人及联系方式等信息。目前，全区累计录入商铺超2.1万家，五山、猎德、元岗等16条街道已实现辖区商户信息全录入，其余街道正加快推进。
按照“重点区域先行、全域分步推广”的思路，天河已分批制作具有天河特色的中英文双语“门前三包”共建码标牌1.1万余块，并面向全区21条街道开展业务实操培训，对标牌张贴高度、位置和后期维护等进行统一规范，让“一店一码”真正落到店门前、用到日常管理中。
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群众和巡查人员如遇到商户占道经营、乱堆乱放、非机动车乱停放等市容问题，可扫码上报平台，随后进入派单、整改、复核、销号流程，逐步形成线上闭环。过去更多依靠人员巡查发现的问题，如今有了更加便捷的社会参与入口，也为后续城市精细化治理积累基础数据。
未来，天河区城管部门会进一步将“门前三包”这一传统城市管理制度与数字化治理进一步结合，继续发挥先行探索优势，加快“一店一码一档”覆盖应用，以更加精细、高效的治理方式，让城市环境品质提升落实到街头巷尾、店前门前。
南方+记者 郭苏莹
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